Mijn Klacht:
Vandaag was ik bij de Kruidvat Slinge in Rotterdam. Bij het afrekenen vroeg ik of ik mocht grabbelen aan de kassamedewerker. Dit omdat ik niet had opgelet of ik actie pruducten had. Helaas stotter ik dus kwam het woord “grabbelen” niet zo makkelijk uit mijn mond. De kassamedewerker vond het daarop nodig om mij op dezelfde spraakwijze, al stotterend dus, te vertellen dat ik niet mocht grabbelen. Ik voel mij zeer op mijn hart getrapt en ik ben huilend terug naar huis gelopen. Ik neem aan dat dit niet de manier is waarop jullie met de klanten omgaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht gepaste excuses.
