Klacht: Te late verzending

xliitle_girl op 11 juli 2013 over Mecero in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mecero has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Beek, Wij vinden het jammer dat u niet eerst contact met ons heeft opgezocht, het pakket is namelijk al 3 maal bij u aangeboden, echter was u afwezig; Tue 09.07.2013 18:45 Delivery attempt: addressee absent 112622 Wed...

Bedrijf Mecero
Status Opgelost
Datum 11 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd geleden de Samsung galaxy s3 besteld. Hij zou al een paar dagen geleden aankomen maar hij is er nog steeds niet. Ik hoop heel erg graag dat hij nog aankomt.

Gewenste Oplossing:

Dat hij zo spoedig mogelijk aankomt. Of dat ik mijn geld terug krijgt mijn ordernummer is RU471705260CH.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mecero over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mecero in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mecero een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mecero

Heeft op 11 juli 2013 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Beek,

Wij vinden het jammer dat u niet eerst contact met ons heeft opgezocht, het pakket is namelijk al 3 maal bij u aangeboden, echter was u afwezig;

Tue 09.07.2013 18:45 Delivery attempt: addressee absent 112622
Wed 10.07.2013 19:08 Delivery attempt: addressee absent 112622
Thu 11.07.2013 14:51 Delivery attempt: addressee absent 112622

Per e-mail geven wij u verder instructies zodat u het pakket kunt aannemen.

Met vriendelijke groeten,

Support team
Mecero.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)