Terug

Klacht: Wederom onvolledig en alles koud

Sjdekoning op 28 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 november 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij de McDrive in Hilversum, maar ontving koud eten en een ontbrekende happy meal. Dit is niet de eerste keer dat de klant onvolledige bestellingen ontvangt. Bij het indienen van een klacht over de ontbrekende happy meal werd de klant onvriendelijk behandeld.

Mijn Klacht:

Vanavond een bestelling gedaan bij de McDrive in Hilversum. Vier big mac menus en een happy meal met nog wat aanvullende dingen. Thuisgekomen (3 min later) is al het eten echt koud, en de happy meal ontbreekt. De zoveelste keer bij deze McDonalds dat het eten niet compleet is en nu ook nog eens koud. Bij beklag en verzoek om geld van de happy meal die ontbrak terug te krijgen, zeer onheus behandeld door persoon aan de telefoon. Worst experience ever.

Gewenste Oplossing:

Excuus. Geld terug. En normaal behandeld worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het