Een bezoeker van McDonald's in Geusselt, Maastricht, ervoer een wachttijd van 45 minuten voor hun bestelling, wat leidde tot onvrede onder meerdere klanten. Ondanks de drukte in de zomerperiode vond de klager deze wachttijd onacceptabel en merkte op dat er geen adequate leiding aanwezig was om de situatie te verbeteren.
Wij zijn vandaag bij Macdonald geusselt te maastricht. Wij moesten 45 minuten wachten op ons eten. Niet alleen wij maar heel veel klanten. Dat het zomer periode is is te begrijpen maar dit is gewoon belachelijk! Ik zag klanten aan het klagen en mensen weglopen. Dit kan gewoon niet. De manager is ook gewoon rustig in aan pakken maar geen leiding te zien! En dit voor 2 frieten en Chili burger en drinken!
Als er leiding was en eventueel de klanten tevreden stellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
