Klacht: wachttijd en vriendelijkheid

leo tuteleers op 06 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over zijn bezoek aan McDonald's, waar hij met zijn kinderen at. Hij merkte op dat de wachttijd voor zijn bestelling lang was, ondanks dat er geen andere klanten in de rij stonden, en dat het personeel niet vriendelijk was. Daarnaast uitte hij zijn zorgen over de hygiëne, omdat er vlees op de grond lag en dit niet op de juiste manier werd behandeld.

Mijn Klacht:

vanavond gaan eten met de kinderen om 16.45u
bestelling gedaan met het scherm in de zaak en aangeduid betaling aan de kassa
bij de kassa stond ik alleen (niemand)voor of achter de kassa geen klanten aan de balie
na vijf orders heb ik gevraagd of mijn bestelling al klaar was
het antwoord was met grote mond eerst betalen en dan maken dit snap ik
er waren 11 personen en niet veel volk het was een speeltuin binnen bij het personen
als de chef naar buiten is was er veel tijd om te spelen met de headset van de drive in een van het personen moest met haar vriendje gaan praten in de plaats klanten te helpen
ook wil ik nog zeggen als er een bakken met vlees op de grond doe je het vlees weg en de bak die op de grond lag terug in de schuif afspoelen moet daar niet (lekker)
van 11personnen 5 met een pet en lang haar zonder haarnetje de ander 6 hadden niets op en dan maar niets gezegd van de haar die in mijn veggie zat

Gewenste Oplossing:

ik ben als de netheid goed is
de mensen die in turnhout staat moeten eens bij de mc in breda gaan kijken
meer 50man binnen en ons eten binnen de 15 minuten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leo tuteleers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM