Klacht: Wachten

6158 op 30 mei 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 mei 2019

Een klant van McDonald's in Harlingen ervaarde een lange wachttijd van 15 minuten voor zijn bestelling van twee McFlurry's en twee softijsjes, terwijl de bestelling al vijf minuten klaarstond. Toen de klant uiteindelijk zijn bestelling ontving, waren de ijsjes gesmolten en de medewerkster verving alleen de McFlurry's, waardoor de klant ontevreden was over de kwaliteit en het geld dat hij had uitgegeven.

Mijn Klacht:

Bij de mac in Harlingen bestelde ik 2 mac flury en 2 soft ijsjes. We kregen een nummer en stonden wel 15 min te wachten op onze bestelling. Onze bestelling stond al 5 min klaar, dat zagen wij.
Toen we aan de beurt waren was het ijs al gesmolten en ook de 2 mac flury’s
De medewerkster zei ik pak nieuwe ijsjes maar vervolgen heeft ze ons gewoon de 2 soft ijsjes gegeven.
Niet te eten en zonde van ons geld. Konden ze weg gooien . Wat een rare regeling met de bonnetjes

Gewenste Oplossing:

Moet vergoed worden dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM