Klacht: Vies bha

Helmel op 14 juli 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 juli 2019

Een klant van McDonald's in Tiel heeft een klacht ingediend over de hygiëne bij het bereiden van pancakes. Een medewerker zou de pancakes met blote handen hebben gepakt en in een doosje hebben gegooid, terwijl een andere medewerker dit op een nettere manier deed. Ondanks het melden van de situatie aan het personeel, ontving de klant geen nieuwe pancakes en besloot deze weg te gooien.

Mijn Klacht:

Meneer die bij de Mac in Tiel werkte eergister morgen pakte de pancake met de handen eraf zonder handschoenen en smeet ze in bet pakje die meneer die andere die we stond deed het netjes met de spatel en legde ze in het doosje mijn pancake lag ook half in her doosje ik vind het niet normaal heb her gezegd tegen die mevrouw maar die zei alleen zal bet in de gaten houden kreeg geen nieuwe ik heb ze weg gegooid ga dat niet op eten

Gewenste Oplossing:

Die meneer had dat net als die andere meneer moeten doen netjes niet met de handen en niet smijten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM