Boykeg op 31 maart 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant ontving bij de McDonald's een hamburger menu in plaats van het bestelde quarterpounder menu. Bij thuiskomst ontdekte de klant de fout, maar had geen bon om contact op te nemen met het restaurant, aangezien het erg druk was bij de McDrive.
Had een quarterpounder menu besteld kreeg ik een hamburger menu. Dit kwam ik achter bij thuiskomst. Geen bon gekregen dus kon ze ook niet bellen. Dit heb ik via de mc drive besteld en het was ontzettend druk bij de mc drive.
Wil graag een compensatie hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
