Klacht: Verkeerde artikel en 2 artikelen vergeten

Teunos65 op 05 augustus 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 augustus 2019

Een bezoek aan McDonald's in Oldenzaal resulteerde in meerdere problemen voor de klant. Er werden twee artikelen vergeten, waardoor de bestelling onvolledig was, en de geleverde producten waren koud. Daarnaast was de cola niet zoals verwacht, wat leidde tot herhaalde terugkeer naar de balie voor correcties.

Mijn Klacht:

Vrijdagavond bij McDonalds in Oldenzaal gegeten.
Wat een kleuterschool werkt daar. Geen leidinggevende te bekennen.
We bestelde een wrap menu en een Big Mac menu.
Het werd aan ons tafeltje gebracht zonder 2x patat.
Mijn man terug met de bon. Na 5 minuten kregen we patat. Ondertussen was de wrap en Big Mac koud want hij moest wachten aan de toonbank.
Wilde we de cola op drinken was dit water met ijs en een beetje bruine kleur maar geen cola.
Weer terug. Eindelijk nieuwe cola.
Dit is volgens ons niet de bedoeling hoe je zo met klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Nergens want het is niet naar wens opgelost. Koud eten. Niet goed geserveerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM