Terug

Klacht: verkeerd bestelling ontvangen en lange wachttijd

Pinkvw op 13 maart 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 maart 2019

Op zaterdag 9 maart 2019 heeft een klant de McDrive van McDonald's aan de Noord Brandtlaan in Eindhoven bezocht en twee vegetarische hamburgers besteld. Na een wachttijd van 35 minuten ontving de klant echter de verkeerde bestelling, namelijk twee Homestyle Chicken zonder spicy saus, terwijl zij vegetarisch zijn en geen tijd hadden om terug te keren naar het restaurant.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 09-03-2019 Mc Drive bezocht van de Mc Donalds op de Noord Brandtlaan in Eindhoven . Bij Mc Drive 2x VegHCC – No bacon besteld. Vervolgens 35 minuten moeten wachten totdat we ook nog de verkeerde bestelling ontvangen. Het betrof 2x de Homestyle Chicken zonder spicy saus terwijl we dus 2 x veggie hadden besteld omdat we beide vegetarisch zijn. Hier kwamen we onderweg achter omdat we onderweg waren naar luchthaven Eindhoven dus hadden ook geen tijd om met de klacht terug te gaan.

Gewenste Oplossing:

Gaarne vergoedingtegoedbon van 2x Veggie Homestyle Crispy chicken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het