Klacht: Teleurstellend bezoek

Jill_kruger op 22 juni 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 juni 2019

Tijdens een bezoek aan McDonald's in Maasdijk op 22 juni 2019, ervoeren de klagers een teleurstellende service. Ze ontvingen de verkeerde smoothies, een koude dubbele Big Tasty en hun bestelde zoete aardappelfrietjes werden vergeten, ondanks dat het restaurant niet druk was. Dit leidde tot onvrede over de kwaliteit van het eten en de algehele ervaring.

Mijn Klacht:

We hadden op 22 juni 2019 een bezoek aan de Mac gebracht bij Maasdijk. Het was een onaangenaam bezoek. Ik en mijn vriend bestelde 2x een verse smootie Aarbei – banaan bij ons voordeel menu, daarvoor in de plaats kregen wij 2x een iced fruit smoothie aarbei – banaan, waar wij dus wel extra voor betalen. Ook was mijn vriend zijn dubbele big tasty koud, waardoor we dus bang zijn voor eventuele voedsel vergiftiging. En tot slot hadden we zoete aardappel frietjes bij ons voordeel menu besteld, en die zouden later aan ons tafel gebracht worden. We hadden lang gewacht en onze overige bestelling al op. Uiteindelijk waren ze dat ook nog eens vergeten en moesten wij het zelf afhalen. En dat terwijl het niet druk was. Zeer teleurstellend en echt niet leuk.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of een andere vergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM