Klacht: Te weinig eten gekregen.

vera13xxx op 17 februari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 17 februari 2019

Een klant van McDonald's heeft aangegeven dat er te weinig patat is geleverd en dat er onterecht extra burgers zijn meegegeven. Daarnaast werd een McChicken zonder saus besteld, maar bleek er een McKroket in het doosje te zitten, wat duidt op een fout in de bestelling. De klant vermeldt ook dat er een wachttijd van minstens 10 minuten was.

Mijn Klacht:

We kregen te weinig patat en teveel burgers die we niet besteld hadden.
We hadden een McChicken zonder saus besteld en er zat een bonnetje op het McChicken doosje dat er geen saus op zat maar er zat een McKroket in het McChicken doosje. Er was dus iets goed mis gegaan en we hebben minstens 10 min gewacht.

Gewenste Oplossing:

Als ik alles netjes op tijd krijg en geen extra dingen en alles in de goeie doosjes.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM