Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
We zijn bij de Mac Donalds in hout-halen te België geweest en waren om 20.30 binnen, we hebben onze bestelling gedaan die goed opgenomen werd, vervolgens hing de friet een aantal minuten boven het vet terwijl ze al gebakken waren, ze wilde die friet in de warmhoudbin doen om vervolgens aan ons mee te geven, hierop hebben wij gezegd die friet hoeven we niet die hangt al 56 minuten boven het vet. Naar dit gezegd te hebben keek het personeel ons niet vriendelijk aan en zei niks van. sorry of we gaan het oplossen, dit hebben we niet als prettig ervaren! De burgers waren inmiddels al klaar en lagen onder de warmhoudbin maar zolang dat de 2de portie friet nog gebakken, dit was goed te smaken aan de burgers die koud en taai waren. Vervolgens liepen we om 20.53 de deur uit, dit is zeer lang wachten. Mac Donalds is niet goedkoop en dan mag je zeker wat verwachten i.p.v. koude burgers, onvriendelijke personeel en uitleg of excuses en zelf aangeven dat die friet niet mee kan geven aan mensen! Dit was zeer ontoepasselijk.
Gewenste Oplossing:
Als het eten warm is, vriendelijke personeel en als er een fout gemaakt wordt, al het voedsel ververst wordt en netjes opgelost wordt.
