Klacht: Slechte service !

Selma12345 op 05 april 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant van McDonald's op de Muntbergweg ervaart slechte service tijdens een bezoek aan de drive-thru. De medewerker zou niet oplettend zijn geweest bij het opnemen van de bestelling, terwijl de omgeving te luid was. Daarnaast voelde de klant zich geïntimideerd door het personeel bij het afhalen van de bestelling.

Mijn Klacht:

Om te beginnen.

Locatie
Mac Donalds
Muntbergweg
442019
Drive 21.4551

Jullie
Medewerker die bij de drive de bestellingen aan het opnemen was totaal niet aan het opletten. Tijdens de bestelling 3 maal roepen momentje, momentje momentje, ik geef hem vanaf het begin mijn bestelling aan wat hij dus niet door heeft. Op de achtergrond klonk het alsof het een club was. Dit is ronduit schandalig.

Ik snap ook wel dat hij niet snel kan zijn ik heb zelf ook jaren in de fast food gewerkt. Maar zijn brutaliteit. En dan bij het afhalen van de bestelling. Staan daar dan 34 meiden intimiderend te kijken. Waarvan eentje de raam open maakt om onze een boze blik te geven en de raam zonder iets te zeggen.

Ik heb mijn bon gekregen maar ga het er r niet bij laten. Ik laat mijn kids dit niet eten omdat ik het niet vertrouw.

Gewenste Oplossing:

Toelichting voor het gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM