Klacht: Slechte ervaring met bestelling en kwaliteit van eten

N.j Van haandel op 03 oktober 2026 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's, waarbij hij een half uur moest wachten op zijn bestelling. Tijdens het wachten smolten de milkshakes en het ijs, en bij ontvangst bleek de hoeveelheid friet in de voordeelmenu's te weinig en het eten koud. De klant vond dit onacceptabel gezien de prijs en heeft het eten weggegooid.

Mijn Klacht:

Ik heb een half uur gewacht op mijn bestelling bij McDonald’s. Tijdens het wachten moesten we een stukje verderop parkeren, terwijl onze milkshakes en ijs al voor een deel gesmolten waren. Uiteindelijk kregen we na een half uur ons eten, maar de friet in de twee voordeelmenu’s was veel te weinig en het eten was ijskoud. Dit vond ik niet acceptabel gezien de prijs die ik heb betaald. Ik heb alles weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een compensatie voor de slechte service en de onacceptabele kwaliteit van het eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over McDonalds

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM