Mijn Klacht:
Afgelopen maandag wilden wij als groep (snel) ontbijten bij McDonalds in Dordrecht (a16)
Iedereen moest minimaal 20 minuten wachten voordat het eten klaar was (best lang voor een fastfood restaurant), zelfs moesten er een paar mensen een half uur wachten op hun eten terwijl het restaurant zo goed als leeg was!
De tweede klacht is dat ik heb besteld aan een apparaat bij binnenkomst en niet bij de kassa’s. daar had ik aangegeven dat mijn eten buiten op terras gegeven moest worden en dat werd niet gedaan. het stond maar op de toonbank koud te worden tot het opgehaald werd. kan gebeuren zou je denken.. maar;
ik heb minimaal 3x heen en weer gelopen om te vragen waar het bleef, en duidelijk gezegd dat ik ook buiten zat op terras, daarbij kreeg ik een antwoord dat het eraan komt. Na een half uur dat het eten klaar was, werd het op de toonbank gezet en waren ze ”vergeten” om het naar buiten te brengen.
Toen ik een had nam van jullie patat, was het heel vies en vet. ik kreeg het gevoel dat oud patat opnieuw gefrituurd werd. ik kreeg direct een nieuwe die wel goed was.
Omdat we al een half uur moesten wachten en wij als groep weg moesten, ging ik mijn eten maar in de auto opeten.
Onderweg in de auto at ik de McMuff bacegg en zaten er nog stukken ei schil in. Ik had geen zin om helemaal terug te rijden naar het filaal maar ik was kwaad.
in het kort:
eerst 30minuten gewacht op een ontbijtje
vies opnieuw gefrituurd patat
stukken eischil in mijn mcmuffin
Veel klachten dus op een bestelling…
Wanneer? : 29-7-2019 10:47:06
Waar? Dordrecht Rijkstraatweg 32
(kassabon is nog in bezit)
Gr,
Wessel
Gewenste Oplossing:
Ik ben te vrede als ik mijn aankoopbedrag terug krijg. Ben erg teleurgesteld hoe het is gegaan in dit filaal.
