Klacht: Slecht product

[email protected] op 03 april 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant van McDonald's heeft geklaagd over een bestelling van een Sunday ijsje dat geen nootjes bevatte, terwijl dit niet was aangegeven. Na terugkomst in het restaurant kreeg de klant te horen dat de nootjes op waren en er geen alternatief werd aangeboden. De klant is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie en hoopt op een goede oplossing.

Mijn Klacht:

Bij mijn bestelling had ik een Sunday ijsje.
Maar er zaten geen nootjes op.
Ik was hier niet over ingelicht.
Kom bij mijn man die zegt vervolgens er zitten geen nootjes op.
Terwijl hij die juist zo lekker vind.
Dus ik weer terug en toen werd mij verteld dat deze op waren en vervolgens was er geen alternatief.
Ik vind dit zeer slecht dat er vervolgens niets mee gedaan word.
Hopende op een goede afwikkeling.

Mvgr L Doggen

Gewenste Oplossing:

Dat er met een klacht iets gedaan word

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM