Van.mona op 15 september 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over de service bij de macdrive in Veenendaal. Na het bestellen van een ijskoffie met te weinig caramelsaus, vroeg de klant om extra saus en bood zelfs aan om hiervoor te betalen, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De medewerker die betrokken was bij deze situatie heet Marissa.
Vanavond een ijskoffie besteld waar ik erg weinig
Caramelsaus op me ijskoffie heb gekregen toen heb ik aangegeven of ik iets meer kon krijgen waarop de antwoord nee was ik heb zelfs aangegeven hier extra voor te betalen omdat het zo erg weinig was waarop ze nee antwoordde dat ze dat niet wou doen. De naam van deze meisje is Marissa ze werkt bij de macdrive in Veenendaal
Als ze klantvriendelijk was geweest en mij tegemoet was gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
