Klacht: Respectloos

Chirr op 01 maart 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 maart 2020

Een klant van McDonald's in Zutphen ervaarde onprofessioneel gedrag van een medewerker, Li-Feng, die lachte om de klacht over te weinig saus op een broodje. Na een tweede poging om meer saus te krijgen, was de klant teleurgesteld over de manier waarop de medewerker met de situatie omging. De manager erkende het ongepaste gedrag van de medewerker.

Mijn Klacht:

Ik ben geholpen in de Mac in Zutphen door li-feng, er zat letterlijk een druppel saus op me broodje. Ik ben terug gereden en heb gevraagd of ze iets meer saus konden doen. Hetzelfde meisje li-Feng, lachte keihard hoe ik het eerste broodje at, toen ik naar de 2e raam reed zag ik dat ze op mijn 2e broodje klodders saus erop zat. Ik heb de manager erbij geroepen. Zij gaf aan dat ze inderdaad zich niet heeft gedragen. Ik hoop dat dit meisje echt nooit meer voor jullie zal werken!

Gewenste Oplossing:

N.v.t

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM