Mijn Klacht:
Goedenavond,
Op 5 mei om 21:10 had ik een bestelling gedaan bij McDonald’s Tilburg (Aphroditestraat).
Ik had een quarter pounder menu besteld met Spa en frietsaus. Mijn broodje moest zonder augurk en ketchup zijn. Eenmaal mijn bestelling gekregen reed ik naar een gelegen plek. Eenmaal mijn friet op niks aan de hand. Toen ik mijn broodje aan het eten was kwam er in het midden iets langs eruit. Ik keek er na was het dun stuk plastic die geplakt was aan de kaas. Ik ben terug gegaan en verteld dat er plastic in mijn broodje zat.
Ik moest door rijden naar raam 1. Ik heb mijn klacht verteld en laten zien (broodje en plastic afgeven aan de manager genaamd Eel) ik weet niet hoe je z’n naam schrijft maar, het was een donker tinten man.
Ten eerste ik ben on respectvol behandeld. Ten tweede er werd geen excuus aangeboden. Ten derde er werd geen oplossing bedacht maar moest gelijk doorrijden. Er werd niet verteld waar en hoe. Toen ik bij raam 2 was heb ik gezegd dat ik mijn geld terug wilde. Ik moest rechts plaats nemen. Even later kwam dezelfde manager m’n geld afgeven.
Ik wil hiervoor dat er een oplossing wordt gezocht. Vind dit niet kunnen. Alsof ik het zelf heb gedaan wordt ik beschuldigd door die manager!
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing wordt verzocht. Als er fatsoenlijk excuus wordt aangeboden.
