Klacht: patat niet gebakken, slap en koud

Franknr1 op 28 december 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 december 2019

Een klant van McDonald's in Almere heeft geklaagd over de kwaliteit van de patat die zij recentelijk hebben ontvangen. De patat was slap, koud en niet goed gebakken, wat de klant als teleurstellend ervaart, vooral omdat dit de tweede keer is dat zij een dergelijke ervaring hebben. De burgers, zoals de Big Tasty, waren echter naar tevredenheid.

Mijn Klacht:

Wij maken 1 keer per week gebruik van de drive Almere. We doen dit al jaren. Vandaag waren de menu’s die we bestelde niet goed! De patat was slecht gebakken en niet warm. Sorry dat ik klaag! Maar het was echt rauw en vies. Dit is eigenlijk de tweede keer dat we het meemaken. De burgers zijn altijd super goed! Vandaag weer heerlijke Big Tasties gegeten!

Gewenste Oplossing:

Lekker door gebakken patatjes. Houden mijn kinderen meer van!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM