Klacht: Oude patat

Kaczuszka op 07 mei 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 mei 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's in Alphen aan den Rijn centrum, waar de patat oud van smaak was. De klant vermoedt dat de patat van de vorige dag was, omdat de frituur niet aanstond. Dit leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit en professionaliteit van het restaurant.

Mijn Klacht:

Ik ben net met mijn moeder bij McDonalds Alphen aan den Rijn centrum geweest we hebben wat burgers en patat gekocht. Patat was oud in smaak ik was er helemaal niet blij mee ik heb ze weg gegooid! Toen ik naar beneden kwam om weg te gaan heb ik gezien dat de frituur niet eens aan stond! Dus ik vermoed me dat patat van gisteren nog was gebleven en die heb ik gekregen. Ik vind het echt geen professionele gedrag en sowieso geen goed kwaliteit helaas.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik in Almere mijn patat koop ze zijn altijd vers.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM