Klacht: oude Big Tasty dubbel

Alwyn op 04 mei 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 mei 2020

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een Big Tasty dubbelmenu dat hij op 4 mei heeft gekocht. Hij constateert dat het vlees droog smaakt en het broodje niet vers is, en bovendien ontbraken de twee sausjes bij de friet. De klant, die regelmatig bestellingen plaatst, beschouwt deze ervaring als een teleurstelling.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouwheer,
Ik haal hedenmorgen een Big Tasty dubbelmenu en rijd ermee naar huis. Ik ben een kenner, haal wekelijks een menutje, maar deze is oud. Het vlees smaakt droog en het broodje is overduidelijk niet vers.
Op dat alles vergeet men ook nog mijn twee sausjes bij de friet.
Een pure tegenvaller deze 4e mei.

Gewenste Oplossing:

Na verschillende tegenvallende maaltijden, bedacht ik me nu toch een keer een klacht te schrijven. Ik ben echt een wekelijkse klant en hoop op een tegemoetkoming van uw kant. Het maakt me chagrijnig, deze aankoop.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM