Mijn Klacht:
Bij de mc drive een capuchino met een extra shot espresso besteld. Het enige wat ik vroeg om de espresso bij de cappuccino extra in te doen en niet apart ernaast te geven.
Natuurlijk ook hiervoor extra betalen.
Medewerkster zei dat dit absoluut niet kon, reden wilde zij hier niet voor opgeven. Erg onvriendelijk en onprofessioneel gehandeld naar de klant toe.
Dit bestel ik vaker bij de mc Donalds in Nijkerk en tot nu toe was het geen probleem geweest.
Medewerkster wimpelde mij af en sloot het gesprek zo af.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer de mc Donalds medewerksters een beetje ‘extra’ voor hun klanten kunnen doen.
Kleine moeite, groot gebaar. Ook is de houding erg onprofessioneel en niet klant gericht. Alsof ze daar moest staan om haar geld te verdienen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
