Klacht: Onbetrouwbaar – Mc Veggie

Siti Vera op 04 april 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant heeft herhaaldelijk de Mc Veggie besteld, maar ontving voor de tweede keer een kipburger in plaats van de vegetarische optie. Dit leidde tot een onaangename ervaring, vooral toen de klant halverwege de burger een bloedvlek ontdekte. De klant pleit voor meer alertheid van de medewerkers en duidelijkere aanduidingen voor vegetarische producten en heeft besloten niet terug te keren naar het restaurant.

Mijn Klacht:

ik heb in een jaar tijd misschien 8x de Mc veggie besteld, vaak met succes maar vandaag had ik voor de tweede keer weer een echte kipburger gekregen…. Daar zit je niet op te wachten als vegetarier!! Omdat de veggie kip zo echt smaak had ik het dan pas door wanneer ik op de helft een bloedvlek zag in de kipburger! Ik vind dit echt niet kunnen. Medewerkers moeten allerter zijn of het moet echt duidelijker aangegeven worden wat een veggie is. Ik kom in iedergeval niet terug.

Gewenste Oplossing:

Verzin een manier waarop medewerkers en klanten zeker weten dat ze een Veggie eten! Een sticker op de doos werkt dus niet! Serveer nooit meer echt vlees aan een vegetarierveganist en breng de vegan burgeralternatief terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM