Klacht: Niet geholpen aan de balie

Klacht5467 op 22 februari 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag avond wat gegeten bij de mc aan de Driesteegmansweg in Rotterdam. Koude friet , smerig tafel en een vuilbak die prop vol was . En het ergst is dat ik niet geholpen werd om twee koffie me koek wilde bestellen. Na vijf minuten te hebben gestaan heb ik maar even tegen de rode lamp aan getikt om aandacht te vragen . Vier personeels keken maar er kwam niemand . Heb uiteindelijk een medewerker aangesproken en die vertelde dat ik de klacht bij de kassa moest vertellen. Ik ben maar omgedraaid met de gedachte ik kom wereld wijd nooit meer bij een MC.

Gewenste Oplossing:

Gaan niet om geld , maar zorg dat je het personeel opvoed en stuur mensen weg die geen zin hebben om te werken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM