Klacht: Niet compleet

ouafaa op 18 december 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 december 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's in Veghel. Bij de afhaalbestelling ontbraken de bestelde sauzen en was de hoeveelheid friet in de verpakking onvoldoende. Hierdoor was de klant ontevreden en kon het menu niet gegeten worden.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben kwartier geleden bij de Mac drive langsgereden. Ik heb 2 medium menu’s besteld. Incl bbq saus en frietsauzen. Er zat echt maar minder dan de helft friet in het bakje. En de Sauzen zaten er niet bij!! Ik lust heel het menu niet zonder saus. Eindstand is dat ik het menu niet eet zonder de saus. Alles is nu koud. En ik vind de Mac in Veghel juist het lekkerst normaal. Wat kunnen jullie hieraan doen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn eten met de gevraagde sauzen krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM