Een klant heeft een McFlurry Snickers besteld bij McDonald's in Leiden, maar ontving een product zonder karamel saus, waardoor het meer leek op een McFlurry met pindachocolade. De klant is ontevreden over deze afwijking van de bestelling.
Ik bestelde bij mcdonalds Leiden (transferium) een mcflurry snickers, zit er geen karamel saus mee op.. dus eigenlijk een mcflurrie pindachocolade.
als ik de mcflurry snickers krijg zoals die op de afbeelding staat.. mét caramelsaus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
