Mijn Klacht:
Ik heb een mc flurry ontvangen waar het ijs gelijk aan melk is.
Gewenste Oplossing:
Als het gewoon ijs is.
De mevrouw gaf het aan ons en zei ook: sorry..
ik ben van mening dat je geen melk mee kan geven met brokken er in.
Een klant heeft een McFlurry ontvangen waarvan het ijs de consistentie van melk had. Dit voldeed niet aan de verwachtingen van de klant. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een mc flurry ontvangen waar het ijs gelijk aan melk is.
Als het gewoon ijs is.
De mevrouw gaf het aan ons en zei ook: sorry..
ik ben van mening dat je geen melk mee kan geven met brokken er in.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM