Klacht: Liegen door personeel

Kwarrekop op 03 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 november 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's bij de Kuip, waar hij elke zondag ontbijt eet. Toen hij om stroop vroeg bij de pannenkoeken, beweerde een medewerker dat er nooit stroop beschikbaar is geweest, wat de klant als leugenachtig en kwetsend ervoer. De klant voelde zich gekleineerd door de reactie van het personeel.

Mijn Klacht:

Wij eten elke zondagochtend een ontbijt bij de McDonald bij de kuip. Pannenkoeken met stroop en egg mc muffin met sinaasappel sap. Nu van morgen lag er geen stroop. Ik vraag om stroop bij de pannenkoeken. Verteld een medewerker wij hebben nog nooit stroop bij de McDonald gehad. Ik vertel mevrouw dat wij elke week hier pannenkoeken eten met stroop. Zij blijft tegen mij liegen dat bij de McDonald geen stroop is en nog nooit geweest zeg ze. Ik voelde mij gekleineerd door mevrouw. Rond uit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als dit correct word behandeld en afgehandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwarrekop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM