Klacht: Lange wachttijd en lauwe cheesaburgers

dht emmers op 28 oktober 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Op 12 oktober 2019 ervoer een klant bij McDonald's in Amersfoort lange wachttijden van meer dan 25 minuten voor een bestelling van vijf cheeseburgers, terwijl zij met drie kinderen haast hadden. Bij het ontvangen van het eten bleek één cheeseburger lauw te zijn, en de klant merkte op dat het personeel een ongeïnteresseerde indruk maakte, met uitzondering van één medewerker die actief navraag deed over de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 12-10-2019 om 10:58 uur hebben wij 5 cheesburgers besteld. We hadden haast want moesten voor 1400 uur inchecken bij Bremen Duitsland.
Wven een plaspause bij McD in Amersfoort De Wieken.
Echt. Met 3 kinderen halen we op veel plaatsen McDonalds eten. Maar op 5 cheesburgers dik 25 minuten wachten.
We werden zowat gek.
Bij het eten was er ook nog eens een lauwe hamburger van goed 35 graden tussen het kleffe broodje. Het personeel maakte een trieste lome indruk op 1 meisje na, die zeker 3x in de keuken informeerde waar onze bestelling bleef. Ondertussen rotzooi opruimend. Zeker 5 mensen deden niets en 1 jongeman was onzeker bezig met de bestelling.
Ik zou zeggen: Ontsla 80% van je personeel want ze doen niks. Over de vieze hoofdoekjes ga ik het niet hebben. Ze worden niet door McDonalds verstrekt denk ik. Daar komen we zowieso nooit meer. Nooit.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden. Slechtste Mc ooit ever.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dht emmers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM