Klacht: Lange wachttijd

Jaklien.. op 05 juni 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een klant ervaart een lange wachttijd bij McDonald's in Kuringen, vooral door onderbezetting van het personeel. Ondanks de inspanningen van de medewerkers, leidde de opening van een nieuwe Albert Heijn tegenover de fastfoodketen tot chaos. De klant is ontevreden over de organisatie en de service.

Mijn Klacht:

Vandaag op 5 juni kwam ik net voor de
middag bij mcdonalds in Kuringen bij Hasselt.
Personeel was duidelijk onderbemand, aan hun dus geen verwijt want zij deden wat ze konden.
Maar als je weet dat net tegenover de zaak een nieuwe Albert Heijn openging die dag, dan kan je je al voorstellen wat een chaos er was!!!
Echt niet tevreden over deze service!!!
Nogmaals het was niet de fout van personeel, wel de organisatie!

Gewenste Oplossing:

Betere organisatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM