Iris_1603 op 25 januari 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's drive-thru, waar hij ongeveer 20 minuten moest wachten terwijl andere auto's voorbijreden. Bij thuiskomst, na een rit van 45 minuten, bleek het bestelde eten koud te zijn en ontbrak er een onderdeel van de happy meal.
Zijn door de mac drive geweest ongeveer 20 minuten gewacht en onder tussen waren er al 8 auto’s langsgereden… uiteindelijk eten gekregen waren thuis ongeveer 45 minuten rijden en alles was koud wat we besteld hadden, en de happy meal was niet compleet
Dat het eten warm is en compleet is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
