Klacht: Koud eten

NoaRoordink op 14 februari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 februari 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij McDonald's in Assen, waar hij twee Big Mac-menu's bestelde. Ondanks de snelle service was het eten koud en niet eetbaar, waardoor hij het moest weggooien. De klant betreurt het verlies van zijn geld en de teleurstelling over de kwaliteit van het voedsel.

Mijn Klacht:

Afgelopen week ben ik langs de Mac Donalds in Assen geweest. Het was half 4 en wilde snel even wat avondeten onderweg naar werk. Ik bestelde 2 keer een Big Mac menu. Deze kreeg ik naar verbazing al binnen 3 minuten wachten. Wat achteraf vrij logisch was: het eten was koud (niet eens lauw). Ik was al weggereden en zat met 2 minuten al op de snelweg dus ik kon ook niet meer terug. Heel jammer van het geld, het was echt niet te eten toen het koud was dus het is zo de prullenbak ingegaan…

Gewenste Oplossing:

Als het eten gewoon warm is als ik het krijg en dat het niet koud is. De wachttijd maakt mij niet heel veel uit, als het wat langer duurt en het eten is warmheet vind ik het het waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM