Mijn Klacht:
Vandaag heb ik samen met mijn dochter en kleinkinderen bij McDonald’s gegeten, wat naar tevredenheid was. Later heb ik echter een bestelling geplaatst via de McDrive. Dit werd een zeer teleurstellende ervaring. We hebben bijna drie kwartier moeten wachten voordat we aan de beurt waren. Toen we de bestelling ontvingen, bleek deze niet te kloppen. Ik had twee Big Mac-menu’s besteld, maar kreeg een wrapmenu. Het eten was koud en ontbraken de saus en de sla; er zat alleen een stukje kip in de wrap. Na bijna 45 minuten wachten verwacht je een correcte en complete bestelling. Het is teleurstellend om thuis te ontdekken dat je niet hebt gekregen waarvoor je hebt betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor deze onplezierige ervaring.
