Mijn Klacht:
Ik heb twee glutenfree hamburgers besteld bij McDonald’s. Helaas was één van de hamburgers niet glutenfree, wat resulteerde in ernstige gezondheidsklachten voor mijn zoon, die zich na het eten van zelfs maar een klein stukje zwaar heeft moeten overgeven. Ik heb contact opgenomen met McDonald’s en zij hebben zich verontschuldigd, maar dat is voor mij niet voldoende. Ik heb gevraagd om mijn klacht officieel te registreren en een formele uitleg te ontvangen over hoe dit in de toekomst kan worden voorkomen, maar hier is niets mee gedaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek McDonald's om met het personeel te spreken over deze situatie en mij een formele verklaring te sturen over de stappen die zij kunnen nemen om herhaling te voorkomen.
