Klacht: hygiene Leverkusen (Duitsland) koelner str. 189

harry1975 op 10 augustus 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 augustus 2019

Tijdens een bezoek aan de McDonald's in Leverkusen op 6 augustus werd geklaagd over de slechte hygiëne van de toiletten, die vervuild waren met wc-papier en ontlasting. Daarnaast was het restaurant stoffig en rommelig, en het personeel werd als onvriendelijk en traag ervaren, waarbij de bestelling ook niet correct was. Er was geen hulp beschikbaar bij het bestellen van koffie, wat leidde tot vragen over het toezicht en de leiding in het restaurant.

Mijn Klacht:

6 augustus deze mc donalds in Duitsland bezocht.
smerige toilets, overal wc papier, ontlasting aan de muren (heren wc)
hele restaurant was stoffig, rommelig, heb mijn ogen uit gekeken.
onvriendelijk en mega traag personeel, bestelling klopte ook nog es niet.
voordat we weggingen wilden we nog koffie bestellen, kwam niemand om te helpen, collega,s keken naar elkaar van wie gaat hun helpen.
Word hier niet gecontroleerd? of is er geen leiding??

Gewenste Oplossing:

Gewoon schoon,netjes, vriendelijk en correct zoals het hoort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM