Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw,
Om te beginnen ben ik geen moeilijk persoon. Na vandaag leek het mij wel noodzakelijk om hierover wat te zeggen.
Het is niet ongekend dat de McDonalds druk kan zijn. Daar heb ik nooit problemen mee: Je kan namelijk niets voorkomen, maar wat er kan wel goede klantenservice worden aangeboden.
Ik heb namelijk een Big Mac menu besteld. Ik heb daar vervolgens een half tot 45 minuten uur op gewacht. Waarover ik al eerder heb gezegd: het is wel lang wachten, maar het is druk. Ik heb daar geen problemen mee.
Wat ik wel na zo een lange tijd verwacht is dat ik geen halve friet krijg en een burger zonder saus. Ik ben terug gegaan, maar het was zo druk en mijn hongergevoel was zo sterk dat het bijna niet mogelijk was om iemand daarover te spreken.
Ik vind het absoluut jammer dit mee te maken bij zo een bekende, maar ook lekkere’ restaurant. Dit moet zeker niet nog een keer gebeuren, dit geeft alleen maar verlies.
Mvg,
Latoya
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn, wanneer de menu’s mog een keer worden gecheckt of zij compleet zijn en natuurlijk niet half :)
