Klacht: Geen saus bij gekregen, wel voor betaald

DemiOnderstal op 02 juni 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 juni 2019

Een klant heeft extra betaald voor saus bij de chicken nuggets, maar ontdekte bij thuiskomst dat de saus niet in de zak of het bakje zat. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service van McDonald's.

Mijn Klacht:

Bij mijn chicken nuggets heb ik speciaal extra betaald voor mijn saus, terwijl die bij thuiskomst niet in de zak of in het bakje zit

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon, is niet de eerste keer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM