Klacht: Geen glutenvrij

Maudened op 28 februari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 februari 2019

Een bezoeker van de McDonald's in Winterswijk ervaart misleiding door de informatie op de allergenenkaart en het dienblad, die aangeven dat er glutenvrije burgers beschikbaar zijn. Ondanks deze vermelding kon de bezoeker geen glutenvrije optie krijgen, wat teleurstellend was tijdens een gezinsuitje. De enige beschikbare alternatieven waren sla, een hamburger zonder brood of friet.

Mijn Klacht:

Bij de mcdonalds in winterswijk ligt er wel een allergenenkaart en ook een pagina op het dienblad waarop staat dat er burgers glutenvrij kunnen. Dit is echter niet het geval. Dit is misleidend en heel vervelend want we wilden in de vakantie samen met de kinderen bij mcdonalds eten en het resultaat is dat mijn man en kinderen burgers hebben maar ik niet. Kan wel voor sla kiezen of alleen ern hamburger zonder brood of alleen friet maar dat isnatuurlijk eenerge tegenvaller wanneer er anders vermeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer erniet aangegeven wordt dat burgers geheel glutenvrij kunnen wanneer dat niet het geval is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM