Terug

Klacht: Gebruik van toilet

I. Hermsen op 15 augustus 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 augustus 2019

Na een lange rit stopte een klant bij McDonald's in Maastricht, waar alleen de McDrive geopend was. Bij het afhalen van de bestelling vroeg de klant om gebruik te maken van het toilet, maar een medewerker die geen Nederlands sprak, weigerde dit, waardoor de klant verder moest rijden naar een tankstation en koud eten kreeg.

Mijn Klacht:

Op de terugweg van vakantie zijn we doorgereden naar mc donalds in Maastricht. Daar aangekomen was alleen de mc drive nog open. We moesten onze bestellingen afhalen bij de nooduitgang. Omdat we al zolang gereden hadden moest ik nodig naar het toilet. Bij het afhalen van de bestelling heb ik gevraagd of ik nog even gebruik mocht maken van het toilet. Allereerst kreeg ik te maken met een medewerker die geen Nederlands sprak, alleen engels. Zij weigerde mij gebruik te laten maken van het toilet. Hierdoor was ik genoodzaakt door te rijden naar de volgende bezinestation. Gevolg: eten koud. Bedankt mc donalds voor de goede service en de klantvriendelijkheid, maar niet heus!

Gewenste Oplossing:

Excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het