Gevaudan op 06 november 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een onvolledige bestelling ontvangen van McDonald's en ontving daarnaast een scheldende voicemail van de bezorger. McDonald's verwijst de klant naar de bezorgservice, maar deze reageert niet op de verzoeken om contact.
Ik heb eten besteld, deze bestelling was incompleet en ik heb een scheldende voicemail van de bezorger op mijn telefoon.
Macdonalds zegt dat ik contact moet opnemen met bezorgservice en die reageert niet.
Ik wil m'n geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
