Rutgerquist123 op 18 februari 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij McDonald's aan de Kelvinstraat in Zoetermeer. De bestelling, een crispy bacon chicken single menu, werd niet correct geleverd; de burger bevatte geen bacon en kaas, maar augurk, ui en saus. Daarnaast ontving de klant een kleine friet in een medium doosje, terwijl dit niet overeenkwam met de bestelling.
Ik heb vandaag om 00:07 een bestelling gedaan bij de Macdonalds kelvinstraat in zoetermeer mijn bestelling was: een crispy bacon chicken single menu besteld met als bijzonder de burger alleen met bacon en kaas maar op de burgen zat geen vacon en kaas maar augurk ui en saus terwijl het bonnetje wel goed was en de medium friet was een kleine friet in een medium doosje .
Ik zou graag hele menu opnieuw en op jullie kosten willen en compleet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
