Carolien Boldewijn op 30 december 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ervaart lange wachttijden bij het bestellen van een ijsje en een McFlurry. Ondanks dat het ijsje al een kwartier klaar stond, was het gesmolten toen het werd geserveerd. Het personeel weigerde een nieuw ijsje te geven aan de vriendin van de klager.
bestel ik 1 ijsje, moet ik als nog 5 minuten wachten. Besteld mijn vriendin een mc flurry, heeft ze een bordje. Het ijsje staat al een kwartier klaar is het ijsje gesmolten, personeel vind van niet, mijn vriendin kreeg dus geen nieuwe..
wanneer ik als ik 1 product bestel het zo snel mogelijk krijg, zeker betreft een ijsje. Is deze gesmolten krijg ik graag een nieuwe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
