Mijn Klacht:
Wij hebben 6x naar het filiaal Hoogvliet Rotterdam gebeld. Om te vragen of wii met de fiets door de macdrive kunnen. Er werd niet opgenomen, dus wij gingen erheen. Toen wij er waren belde wij om te melden dat wij zijn gekomen, dit keer namen zij wel op. Ze zeiden op een onbeleefde manier dat wij niet hebben gebeld en dat ze ons niet kunnen helpen. Ik had verteld dat ik het heel erg zou vinden om zondet eten weer terug te moeten, en nu een slechte gedachte heb over het filiaal en het personeel. Hij vertelde me dat ik een klacht kan indienen. Ik vroeg of hij ze naam wilde herhalen en hij zei een andere naam dan toen hij opnam. Ik ben heel boos over hoe dit is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze zij mij tegemoet gaan komen meg een eventuele korting als het corona gedoe over is.
