Klacht: drive in en geen walk in

[email protected] op 22 februari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 februari 2019

Een klant van McDonald's ervaart frustratie over het feit dat voetgangers de drive-in gebruiken om hun bestelling te plaatsen, terwijl auto’s lang moeten wachten. Na een wachttijd van meer dan 30 minuten zonder service, ontstond er een conflict met zowel personeel als andere klanten. De klant vindt dat lopende klanten zich achter de auto’s moeten aansluiten in plaats van voor te dringen.

Mijn Klacht:

Vanavond 23:30 uur 22-2-2019 rij ik de drive in in bij uw MC. Bij de bestel paal aangekomen na 10 min heb ik ruim 20 min moeten wachten alvorens ik het zat was om te wachten. Wat blij dat er allemaal voetgangers van af de andere kant binnen lopen in de drive in om hun bestelling te doen. De auto’s stonden maar te wachten. Ik was dusdanig geïrriteerd dat ik ruzie kreeg met uw personeel maar ook met de klanten die lopen de drive in zijn gegaan. Als u lopende klanten toe staat dan moeten zo gewoon achter aan sluiten en niet voor dringen.

Gewenste Oplossing:

geen lopende klanten in de drive in of gewoon achteraan sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM