Klacht: Dingen vergeten

Liekxy op 24 maart 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 maart 2020

Een klant van McDonald's heeft op 23 maart 2020 een bestelling geplaatst, maar ontving verschillende items niet zoals besteld. In plaats van de volledige bestelling, ontbraken een rietje, Fanta en fruit, en kreeg de klant ongevraagd saus. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service en het feit dat hij €11,25 heeft betaald voor een incomplete bestelling.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan vandaag( 23-03-2020) ik had de volgende dingen besteld:

iced frappe koffie caramel
9 stuks kipnuggets met zoet zure saus
Kinder menu met hamburger, speeltje, een Fanta en fruit.( wat standaard in een menu hoor voor de kids)( geen saus had ik vermeld)

Ik kreeg af volgende:
Een iced frappe koffie caramel zonder rietje( hoe ga ik drinken)
Daarbij had ik in de menu geen Fanta, fruit. Maar had wel saus waar ik niet om vroeg.

Geen servetjes, rietjes, fanta en fruit dus.

En daar voor heb ik een bedrag betaald van €11,25

Ik heb een foto van de bon.

Dit vind ik schandalig:
Ten eerste, je kan alleen iets halen als je een auto heb en ten tweede, ze doen het niet eens goed.

Gewenste Oplossing:

Dat alles correct word afgeleverd bij de kant en dat iedereen ook mensen zonder auto naar de Macdonald’s kunnen om eten te bestellen en af te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liekxy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM