Klacht: dame weigert bestelling op te nemen

ginomcdonalds op 05 maart 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 maart 2020

Een klant ervaart een negatieve ervaring bij de McDonald's op de Hoogstraat in Rotterdam, waar een medewerkster weigerde om een bestelling op te nemen en verwees naar de selfservice apparaten. Deze reactie heeft de klant's eetlust en de bereidheid om geld uit te geven bij het restaurant aangetast.

Mijn Klacht:

Beste,

ik loop zojuist langs de mc donalds op de hoogtstraat in Rotterdam. laatste moment dacht ik heb nog geen avondeten gehad. Dus toch maar de mac in. de dame achter de kassa was bezig met iets invoeren denk ik en keek op en zegt wil je bestellen ofzo? ik zeg ja als het mag. krijg ik eem antwoord van we hebben toch allemaal selfservice apparaten ? dit heeft mijn eetlust verpest. ofja in ieder geval om mijn geld bij de mac donalds uit te geven op dat moment erg verpest.

Gewenste Oplossing:

nou ondanks dat het mijn keuze was om weg te gaan baalde ik wel want ik wilde een tasje eten voor mezelf en me vriendin halen. ik wil niets eisen maar als ik ben benieuwd wat ik via dit kanaal voor service vanuit jullie kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ginomcdonalds
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM