Klacht: Dag manager gaat uit de plaat tegen klant

Patricia op 11 maart 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een klant diende een klacht in over de dagmanager van McDonald's in Tilburg, die volgens de klant ongepast reageerde toen haar dochter vroeg naar de prijs van de bestelde menu's. De situatie escaleerde zodanig dat de klant haar geld terugvorderde en het restaurant verliet, met de suggestie om camerabeelden te bekijken ter verificatie van het voorval.

Mijn Klacht:

Ik wil zeer zeker een klacht indienen de dag vloer manager Marion van de mac donalds Tilburg heuvel ging gisteren ontiegelijk uit haar plaat toen gisteren mij dochter haar netjes vroeg waarom de kassa medewerker voor alles op 34 euro kom en 4 menu’s pak voor twee mensen mij do idee heeft gewerkt bij de mac en Marion moet haar niet en dat was gisteren zo erg uw kunt de camera beelden terug kijken het was zo erg dat ik me geld heb teug geëist en ben vertrokken met het bonnetje van de teug gave

Gewenste Oplossing:

Als Marion op haar plek gezet word want ze roddels over colleges klanten is zwaar rasisctiez

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM