Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw,
Wij dachten onze vakantie goed te beginnen bij de Mc Donalds op Schiphol (na de douane, lounge 3). We gingen met onze kinderen eten bij de Mc Donalds en wilden hiervoor twee coupons inwisselen “1x veggie McChicken menu medium en 1x quarterpouder”.
En wat bleek, bij de kassa zegt men ineens dat Schiphol geen coupons inneemt terwijl dit helaas nergens staat vermeldt waardoor we nu voor een verrassing kwamen te staan. Mc Donalds is toch een mc Donalds? We hadden de kinderen al heel blij gemaakt en konden nu tov de kinderen dus niet meer uitwijken naar een ander restaurant op Schiphol.
We zijn dus toch gaan eten, maar de prijs is behoorlijk met 4 personen (zonder korting).
Aangezien de klantvriendelijkheid ver te zoeken was, dienen wij toch een klacht in.
Wat vinden dit namelijk heel erg jammer en hopen hiermee te bereiken dat er bij ALLE mcdonalds filialen de coupons gewoon kunnen worden ingeleverd en er hierdoor nog meer blije kinderen zullen zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we een tegoedbon ontvangen voor 1 gratis menu.
